供應商責任
由 Apple 在美國加州設計， 由世界各地的人。
尊重每個人以及我們共有的地球，是我們的優先考量。 在 Apple，我們不斷探索新知，并不斷提升各項標準。 面對挑戰，我們孜孜以求，開創了經得起時間
一切立足于勞動者權益
專注改進，不斷提升。
打造一流的產品，意味著始終如一地以人為先。我們要求供應商秉持勞動權益與人權的高標準，將對人的尊重立為業務運營的基礎。
Apple 人權政策闡明了我們應當如何對待業務涉及的每一個人，包括我們自己的員工、我們的消費者，以及供應鏈上的員工。Apple 的《供應商行為準則》(《準則》) 概述了 Apple 供應商在勞動權益與人權、健康與安全、環境管理方面必須達到的一套嚴格要求。逾 15 年來，我們一直與供應商緊密合作，遵循《國際勞工組織核心公約》和《聯合國工商企業與人權指導原則》等多種嚴格的國際體系，推動更高的供應鏈標準。每一年我們都會更新《準則》，提高對供應商的要求，并期盼業界同仁也加入進來。
我們通過嚴格的獨立第三方審核，評估供應商是否符合我們的標準。2022 財年，我們共完成《準則》相關的評估 800 多次。在這些現場審核中我們會全面考核供應商運營中的每一個細節，包括工作場所條件如何、招聘是否公平，以及支付薪酬是否準時。在 2022 年報告期的評估中，有 214 次為突擊走訪，評估小組在未作事先通知的情況下造訪了供應商。日常我們也會派遣 Apple 員工到供應商的制造工廠實地辦公，與他們就各方面工作展開協作。
一旦發現存在違反《準則》的行為，供應商必須糾正相關問題，并采取措施防止再犯，Apple 專家全程予以監督。供應商若發生《準則》方面的重大違規，即最嚴重的一類違規，將面臨留用察看處分，并立即承擔相應后果，包括失去獲得新業務的資格，向其 CEO 發出通報，如短期內未采取必要措施還須停工整改。任何不能或不愿達到我們要求的供應商，都面臨 Apple 與其終止業務關系的風險。自 2009 年以來，已有 25 家制造供應商和 205 家材料加工商因違反《準則》而被移出我們的供應鏈。
強化工作場所權益，開始。
我們的《準則》要求供應商在員工上崗工作前便對其進行工作場所權益培訓，其中包括鼓勵員工在權益未受尊重時勇敢發聲。2021 年，我們開始開發一個全新的數字培訓平臺，以進一步提升供應鏈中權益培訓的效果。員工可直接在移動設備上體驗吸引人的課程，實時的反饋也讓我們能夠迅速更新培訓內容，幫助鞏固必要的知識點。
對強迫勞動行為零容忍。
Apple 絕不容許存在任何形式的強迫勞動。我們在全球采用一致的標準，與員工的崗位、工作地點或聘用方式無關。我們在執行每一次供應商評估時，都會嚴查強迫勞動問題，絕不放過任何蛛絲馬跡。
甚至在人員進入供應鏈之前，我們就已著手預防強迫勞動，要求招聘全程免費且公平，即使當地法律允許，我們也嚴禁收取費用才提供工作機會等類似行為。在員工聘用的整個流程中，我們始終嚴謹認真，每次招聘都會檢查，確保供應商符合我們防止強迫勞動的標準。
防止強迫勞動始于教育和嚴格的標準。2022 年，我們與移民方面的專業領袖聯合國國際移民組織 (IOM) 合作，向全球推廣我們的負責任勞務招聘工具包。該工具包旨在幫助供應商和為供應商招募員工的機構，在以公平且合乎道德的方式招聘員工時，進行必要的盡職調查和記錄。我們開發并測試了這些工具，對供應商進行使用培訓，然后將這些工具免費提供給所有人，這將有助于各行各業的企業在保護供應鏈員工權益方面更快取得進展。
進一步了解我們為防止強迫勞動所作的努力 (PDF)
逾 300 萬人 受到 Apple《供應商行為準則》的約束及保護
逾 50 個 國家和地區有 Apple 供應商在運營
逾 2600 萬名 供應商員工自 2008 年以來接受了工作場所權益培訓
有傾聽，更有行動。
反饋，進步的助推器。
一句話，也許就能帶來重大改變。因此，我們非常注重在整條供應鏈上提供各種途徑，讓員工暢所欲言。當員工發聲時，我們認真聆聽并采取行動。2022 財年，我們直接接觸了逾 53.9 萬名供應鏈員工，了解他們的工作場所體驗。
我們在全球范圍內對供應商員工進行訪談和調查，開設熱線讓員工表達疑慮，同時兼顧保護員工隱私，保證匿名性。對于接受訪談并選擇與我們保持聯絡的員工，我們還會通過電話跟進，確保他們沒有因參加訪談而遭到報復。2022 財年，我們共撥打了超過 46000 個跟進電話。
我們充分運用收集到的反饋意見，幫助供應商建設更好的工作場所。最常見的反饋是關于工作場所的舒適便利性，如通勤方式、餐飲服務、提升工作場所服務的速度及效率，以及其他關鍵領域，如工作場所政策建議和管理人員技能培養。我們與供應商攜手處理這些反饋意見，并追蹤后續改進。2022 財年，基于供應商員工的反饋，供應商工作場所作出了 5400 多項改進。
我們慎重對待所有疑慮和投訴，并迅速展開調查，通常 Apple 合規專家 24 小時內就會抵達現場。如發現問題，我們會要求供應商制訂方案，及時解決，并要求定期匯報進展，確認所有整改措施是否按照我們的標準完成。大多數整改方案在 90 天內完成。獨立的第三方專家通常負責協助確認所有措施已落實到位，并會直接聯系受影響人員，確保他們已獲得必要的補償，如日程安排的調整以及工資和獎金的補發。
逾 53.9 萬名 2022 財年，共有逾 53.9 萬名供應商員工直接參與了工作場所體驗相關調查
逾 5400 項 2022 財年，供應商根據其員工反饋作出了逾 5400 項工作場所改進
逾 8300 項 根據 2022 財年的《準則》評估結果，供應商共采取了逾 8300 項整改措施
教育
更多機遇，
在供應商員工發展基金孕育。
衛生與健康教育
力促共進的 伙伴關系。
嶄新的成長之路。
2022 年，我們成立了供應商員工發展基金，出資 5000 萬美元，為供應鏈上的員工乃至他們身邊社區的居民進一步拓展已開展 15 年的勞動權益、人權、教育和技能培養計劃。在基金成立的第一年，逾 120 萬名供應鏈員工參加了各項新設立的和擴展的項目，借此改善他們的工作場所體驗，并獲得學習寶貴技能的新途徑。
2022 財年，我們進一步發展致力于維護全球供應鏈中勞動權益和人權的項目以及合作伙伴關系。我們幫助供應商建立新的溝通平臺，讓員工能更坦率地向管理層進行反饋；新推出創造性的培訓計劃，進行工作場所權利教育；設立了新管道，用以接收全球各地逾 3 百萬 Apple 產品制造人員的反饋。
我們還開設了 Apple 教育中心 (Apple Education Hub)，以此擴大投入，為供應鏈員工提供教育機會，開辟新的職業選擇，并向他們傳授當下和未來的工作所需的技能。
優秀的創新，往往出自協作。因此，在基金成立的第一年，我們繼續增加投資，與前沿專家以及聯合國國際勞工組織 (United Nations International Labour Organization) 和全球人權基金 (Fund for Global Human Rights) 等領先組織攜手，幫助開拓及加強我們的相關計劃。同時，這些合作也催生了業界領先的新工具、新流程和新標準，我們將這些資源公開分享，不僅讓其他企業受益，還能幫助他們促進自己供應鏈的發展。
逾 120 萬自供應商員工發展基金成立以來，項目。
培養技能， 推開機遇之門。
終生學習，終身受益。
教育是促進平等的強大力量。我們為供應鏈員工提供教育機會，不僅幫助他們提升當下工作所需的技能，更可開辟新途徑，并為未來的工作作好準備。
2022 年，我們開設了 Apple 教育中心，這是全新 Apple 供應商員工發展基金的重要一環，進一步擴大了我們自 2008 年開始實施的供應商員工教育計劃。
自 Apple 教育中心成立以來，我們在美國、中國、越南和印度推出了各種全新學習機會，并將推廣到更多國家和地區。逾 48 萬名供應商員工已通過虛擬式的和面對面的機會參與其中，涵蓋專業發展、先進制造、機器人和 Swift 編程等一系列主題。學員能在此學習從 iOS 及 macOS 基礎知識到高級編程的各類內容，部分畢業學員甚至已在 App?Store 上發布了自己的 app。
教育應當是每個人都可望又可及的機會。2022 年，我們推出了一項新計劃，支持中國殘障人士的招聘和職業培訓，為他們開拓學習、就業和獲得成功的新路徑。
我們與專家合作，確保所提供的教育計劃兼具創新性和實質意義，且與當地就業市場的機會密切關聯，從而為職業的成長和發展鋪路。這些合作伙伴包括美國的成人和體驗式學習委員會 (Council for Adult and Experiential Learning)、中國的浙江大學，還有圣約翰醫學院，以及其他領先的教育機構和非營利組織。
逾 48 萬名 供應商員工自 Apple 教育中心成立以來獲得了學習和發展機會
逾 540 萬名 供應商員工自 2008 年以來參加了教育計劃
5 款 app 由參與我們編程項目的供應商員工成功開發并已在 App?Store 上架
健康與安全
建設中更見智慧，
幫助供應商打造更安全更先進的設施。
物流
以健康和安全 為核心。
從安全著手。
人人有權在安全的環境中工作。如果發現某家供應商不符合我們設定的高標準，或其場所設施、機器和材料未達標，我們就不會啟動產品制造。
在開發新的產品、制造工藝或生產流程時，我們也會不斷評估自己的安全標準。2022 年，我們更新了機器安全標準，要求在安裝前就將我們規定的安全保護措施直接設置在機器中。我們在近 750 個供應商所在地為 5700 多名機器安全負責人進行了新標準培訓，讓他們有能力滿足我們的要求，并積極主動地為整個場所設施的安全提供支持。
我們還在制造流程中采用更安全、更環保的材料，如組裝過程中使用的清洗劑和脫脂劑，以幫助保證人們的安全。供應商必須執行我們高度的化學品安全標準，包括通過實施嚴格的安全措施，切實保護供應商員工和當地環境。而我們所做的遠不止于此。通過與化學品安全和職工保護領域的頂尖化學專家及非營利組織密切合作，我們還致力于在整個電子產品行業內推動廣泛采用更安全、更環保材料。
我們與供應商密切合作，幫助他們建設一種始終以安全為關注點和議題的工作場所文化。2022 年，我們在主要制造廠為數千名主管提供了培訓，讓他們了解如何建立成功的跨職能安全團隊，從而在整個運營中加強安全措施。從上崗第一天起，供應商員工就已知曉，當他們感到不安全時該如何發聲，包括可選擇直接并匿名地聯系 Apple。
新冠疫情期間始終支持供應商。
自疫情爆發之初，我們已經為我們的供應商提供了必要的支持和工具，來保障他們整個場所設施中人員的健康。這包括幫助供應商按需調整運營和設施，向員工明確傳達最新進展，錯開排班以降低人員密度，支持疫苗宣傳，提供現場檢測，貫徹執行深度清潔標準，并推廣各種渠道供員工提出問題和分享反饋。
我們還為出現疫情的制造廠提供了實時的面對面和虛擬式的支持。此外，我們通過責任商業聯盟 (RBA) 這家知名的行業協會，與多個行業的 200 余家企業分享了自身經驗和安全工具。
133 次 設施準備程度評估在 2022 財年生產開始前就已實施
逾 3000 家 公司通過了 Apple 制定的電子制造業綠色清洗劑全新 IPC 全球標準
逾 200 家 不同行業的企業得以獲取 Apple 的新冠肺炎疫情期間供應鏈規定和工具
身心健康， 心中。
有備才能防患。
要保持健康，首先要了解相關知識。因此，我們繼續大力拓展項目，為供應鏈員工提供衛生與健康培訓，涵蓋如營養學、生殖健康、早期癌癥檢測、心理健康和新冠預防等重要主題。自 2017 年以來，已有超過 370 萬人從我們的供應商員工衛生與健康項目中受益。
我們的各項健康教育計劃均以人為本，為滿足當地供應商員工群體及其所在社區的需求而量身打造。通過這種方式，人們獲得了幫助掌控自己健康狀況的重要知識與技能，還可將之分享給社區其他成員。
心理健康是整體身心健康狀況的重要指標。2022 年，我們加強了對心理健康的關注，推出新舉措，旨在傳播相關意識，減少偏見，進行關于早期預警信號的教育，并在人們需要支持時提供相關資源。
逾 370 萬人 自 2017 年以來參加了我們供應商項目
高精密技術，高科技工作
飛速前進。
要以符合 Apple 標準的質量和速度制造產品，離不開與世界一流制造商和熟練勞動力的深入合作。我們眾多供應商所運營的工廠，正以前沿技術來滿足制造 Apple 產品所必需的高精度要求。
從開發全新的材料回收方式，對部分材料首次實現成規模循環利用，到開創先進的制造工藝，我們一直在突破，將不可能化為可能。隨著這些創新而產生的，是對接受過最新技術培訓人才的需求。因此，我們通過 Apple 教育中心為供應商員工提供了學習先進制造基礎知識、自動化技術和編程等關鍵技能的各種機會。
環境
你愛用的產品， 也愛護著地球。
對環境的尊重已深植其中。
Daisy，Apple 的 iPhone 回收機器人
環境權人權。
族群與氣候變化。
氣候變化對全球造成的影響日漸顯現。我們深知，保護地球所采取的方式，必須也將人考慮在內，并且認識到有色人種社區和弱勢群體往往受氣候變化影響更大。我們的工作，將供應鏈納入供應商運營所在的當地社區大環境中通盤考量。
推動種族平等和供應商多元化。
我們相信，要實現平等，必須主動出擊。2022 年，Apple 迎來了 Impact?Accelerator 項目的第二批參與者。該項目專為黑人、拉丁裔、原住民和棕色人種所經營的環境對策企業推出，是我們 Racial?Equity?and?Justice?Initiative 倡議中的一部分。我們在可再生能源、碳清除和回收技術創新等領域進行了多項投資，并確保投資能幫助有色人種群體克服制度性障礙。Impact?Accelerator 項目也正是以此為美國的供應商拓展了獲得機會的途徑。
進一步了解我們的 Racial Equity and Justice Initiative 倡議
2030 實現我們
號召全體供應商加入。
2020 年起，Apple 的公司運營已實現了碳中和。我們的下一個目標是，到 2030 年，包括制造、使用以及最終回收我們產品所需的能源，整體足跡全部實現碳中和。為此，我們正推動整個供應鏈向 100% 使用可再生能源轉型，同時我們的供應商工廠也承諾堅持使用高能效設施。
已有超過 250 家 Apple 供應商承諾使用可再生能源生產 Apple 產品，代表將有 20 千兆瓦的能源投入使用，加速了我們實現 2030 年目標的進程。在過去七年努力的基礎上，去年我們明確表示，期望所有供應商在 2030 年前實現包括所有非電力排放在內的 Apple 生產足跡脫碳。
進一步了解我們守護地球的計劃
逾 250 家 Apple 供應商已承諾使用可再生能源生產 Apple 產品
20 千兆瓦 可再生能源即將在 Apple 供應鏈中投入使用
革新 循環利用，我們站在前列。
閉環制造，越來越近。
我們的目標，是建立生產制造閉環，即完全以循環利用和可再生的材料來制造產品，終止對采礦的依賴。在向著這一目標不斷邁進的同時，我們也要求供應商負責任地采購原生礦產，同時遵守符合國際規范的嚴格的人權與環境標準。如果向供應商提供材料的加工商不能或不愿達到我們的標準，我們會將他們移出供應鏈。
向供應商提供錫、鎢、鉭、金、鈷及鋰等關鍵材料的加工商須接受獨立的第三方審核，我們也會每年公布相關企業名單。此外，我們也在負責任采購方面不斷率先取得突破，例如借助區塊鏈技術來提高我們整個供應鏈中材料的可追溯性。
在產品中只使用循環利用和可再生材料，從而實現閉環制造，也有助于我們實現碳中和的目標。2022 年，我們繼續推出使用 100% 可回收材料的產品部件，包括將經認證再生金的使用范圍擴展到 Apple?Watch?Ultra、Apple?Watch?Series?8 和 Apple?Watch?SE。我們還對鋁金屬循環利用技術加大投入，并在最新款 iPad 和 Apple?Watch，以及配備 M2?芯片的 MacBook?Air 中全面采用 100% 再生鋁金屬表殼或機身。
建立材料閉環，其中一個要點是幫助回收商高效而安全地回收我們的產品。為此，我們制訂了《Apple?回收機構指南》，指導專業電子設備回收機構安全地拆解 Apple?產品，并最大限度地回收材料。
查看我們的冶煉廠和精煉廠名單?(PDF)
100% 錫、鎢、鉭、金、鈷及鋰精煉廠接受了 2022 年度審核，以確認符合我們嚴格的材料采購標準
100% 電池中的關鍵材料，無論原生材料還是再生材料，均以負責任方式采購
一心一意零填埋。
少浪費，少廢棄。
如何制造產品，我們會考慮方方面面，甚至包括此過程中可能產生的廢棄物。我們會指導供應商實施回收和再利用計劃，從而在運營所在社區實現廢棄物零填埋。如今，所有已建成的 Apple 主要產品總裝工廠均已獲得廢棄物零填埋認證。
2022 年，我們與廢棄物零填埋認證機構 UL 攜手合作，在整個供應鏈擴大實施廢棄物零填埋標準。而我們參與開發的新流程，也使各企業能夠在多個工廠設施同時執行這些標準，從而更高效地減少廢棄物的產生。得益于此，供應商工廠的參與數量激增，僅在 2022 財年就增加了 150 家。
激發變革浪潮。
水是由全球人類和生態系統共同享有的重要資源。要保護共享的水資源，需要的是對環境友好、經濟上可持續，并能幫助當地增強復原能力的保護和管理方法。
因此，我們的水資源戰略縱覽供應商運營活動所在流域，將當地環境和社區需求也考慮在內。自 2015 年推出清潔水項目以來，在我們的供應商工廠中，已有 17 家獲得了國際可持續水管理聯盟 (AWS) 這一全球著名的水資源管理組織頒發的認證，其中，更有 15 家榮獲白金級的最高等級認證。作為 AWS 認證流程的一環，獨立審核員會審視工廠的里里外外，對多種因素進行檢查，以評估供應商在保護水資源方面承擔的整體責任。
630 億加侖 淡水在目前為止的清潔水項目中得以節約
逾 52.3 萬噸 廢棄物在 2022 年通過轉化而免于填埋
