聯系 Apple

銷售與產品查詢

Apple Store 在線商店

訪問 Apple Store 在線商店查看購買 Apple 的硬件、軟件和第三方配件產品。若要通過電話購買,請致電 400-666-8800。

如要查看最新狀態和修改 Apple Store 在線商店訂單,請訪問在線訂單狀態。你也可以撥打 400-666-8800 與 Apple?Store 客戶服務部門聯系,或者訪問在線幫助了解更多信息。

Apple Store 零售店

到全國任意一家 Apple Store 零售店體驗數碼時代的生活方式。查找所有地區零售店的營業時間和聯系方式。

查找 Apple 授權經銷商

使用我們的經銷商查找服務,查找中國的 Apple 授權經銷商。

Apple 授權經銷商為各種不同機構提供行業專業知識、多平臺服務和基于 Mac 的解決方案。

產品與技術支持

聯系 Apple 技術支持

需要服務或支持?啟用在線技術支持請求,我們將為你找到解決方案。

大多數 Apple 產品均可享受 90 天的免費技術支持。Apple 產品在自購買之日起的 90 天后仍可享受在線技術支持服務。

瀏覽在線技術支持

訪問 Apple 技術支持網站,獲得快速解答、操作手冊和深入的技術文章。訪問 Apple 技術支持社區,從其他 Apple 用戶那里獲得幫助和實用技巧。

如需 Beats by Dre 耳機和揚聲器的相關幫助,請訪問 Beats 產品支持和客戶服務。如需 Beats 音樂流媒體播放服務的相關幫助,請訪問 Beats 音樂支持。

丟失或被盜的 Apple 產品

如果你丟失或拾到了一件 Apple 產品,請聯系當地執法機構進行報告。你也可以找到與你 Apple ID 相關的序列號列表,并獲取適用于 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的 “查找” app 使用信息。

常見查詢信息

Apple ID 賬戶

詳細了解如何獲得 Apple?ID 并享受其中的益處。

進一步了解

AppleCare 產品

了解如何為你的 Apple 產品獲得更多技術支持和硬件服務選擇。

進一步了解

維修與服務?

根據你的產品和所屬地區查看所有維修和服務選項。

進一步了解

維修狀態

輕松快捷地為你的某件或全部產品獲取維修狀態信息。

進一步了解

Apple 技術支持社區

與數以千計的 Apple 用戶一起互助交流,分享使用技巧。

進一步了解

DIY 維修

利用我們的在線服務助手,為你的產品查看服務和維修選項。

進一步了解

工作機會

查找當前職位空缺、大學生工作機會、實習機會以及更多信息。

進一步了解

媒體及分析員信息

獲得新聞發布、媒介垂詢以及更多信息。

進一步了解

意見反饋

讓我們了解自己的表現如何。選擇以下適用的反饋選項 (我們會閱讀每一條反饋,但不能保證全部回復):